公式LINEの挨拶メッセージは、ユーザーが友だち追加をした瞬間に届く「第一印象」を決める大切な一通です。
ここでどんな言葉を届けるかによって、その後の関係性やマーケティングの成果が大きく変わります。
この記事では、2025年最新の情報をもとに、挨拶メッセージの基本的な作り方から、業種別の例文、さらにそのまま使えるフルバージョン例文まで幅広く紹介しています。
飲食店、美容室、通販サイト、ジム、クリニックなど、幅広い業種ごとに「すぐに使える実例」を用意しているので、自社に合わせてカスタマイズするだけで完成度の高いメッセージが作れます。
また、定期的な更新やユーザー属性に応じた出し分け方法など、運用の工夫についても解説。
「例文をそのままコピーして使いたい」という方から、「もっと効果的に活用したい」という方まで役立つ内容になっています。
ぜひ参考にして、公式LINEの挨拶メッセージを「信頼を築く第一歩」にしてください。
公式LINEの挨拶メッセージとは？
まずは「公式LINEの挨拶メッセージ」とは何かを整理しましょう。
これは、ユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加した直後に自動で送られる、いわば最初の名刺代わりのメッセージです。
企業やお店にとっては、ここで与える印象がその後のやりとり全体を左右するため、とても重要な役割を持ちます。
挨拶メッセージが果たす役割
挨拶メッセージは、ユーザーとブランドが出会った瞬間に送られるため、他の配信に比べて開封率が非常に高いという特徴があります。
つまり「鉄は熱いうちに打て」のように、ユーザーの関心が最も高いタイミングで確実に届くメッセージです。
ここで分かりにくい長文や無機質な文面を送ってしまうと、せっかくのチャンスを逃してしまいます。
通常の配信との違いとメリット
通常の配信と比べたとき、挨拶メッセージには次のようなメリットがあります。
| 項目 | 挨拶メッセージ | 通常の配信 |
|---|---|---|
| 配信タイミング | 友だち追加直後に自動送信 | 管理者が任意のタイミングで配信 |
| 開封率 | 非常に高い | 配信内容や時間に左右される |
| コスト | 配信通数にカウントされない | 契約プランに応じてカウントされる |
| 吹き出し数 | 最大5つまで | 最大3つまで |
このように、挨拶メッセージはコストをかけずに最高の第一印象を作れる仕組みです。
そのため、多くの企業がマーケティング戦略の入り口として積極的に取り入れています。
公式LINE挨拶メッセージを作るときの基本ポイント
ここでは、公式LINEの挨拶メッセージを作成する際に押さえておきたい基本のポイントを解説します。
ちょっとした工夫を入れるだけで、メッセージの印象は大きく変わります。
いわば料理の「隠し味」のようなもので、同じ内容でもぐっと読みやすく、親しみやすくなるのです。
名前を呼びかけて親近感を出す方法
最初の一文でユーザーの表示名を入れると、「自分宛てに送られてきた」と感じやすくなります。
たとえば「〇〇さん、友だち追加ありがとうございます」のように呼びかけるだけで距離感がぐっと縮まります。
ただし、呼びかけがないとテンプレ感が強く、無機質な印象になりやすいので注意しましょう。
改行・絵文字で見やすくするコツ
LINEの画面幅は狭いため、長文を詰め込むと読みにくくなります。
2〜3行ごとに改行を入れたり、絵文字で区切ることで、自然なリズムが生まれます。
まるで話し相手が対面で話しているように感じるのが理想です。
短くシンプルにまとめるポイント
挨拶メッセージは長文すぎると最後まで読まれません。
理想は150〜250文字程度で、短くても意味が伝わる構成にすることです。
下の表は、文字数別に読みやすさを比較したものです。
| 文字数 | ユーザーの印象 |
|---|---|
| 〜100文字 | 短すぎて情報不足。印象に残りにくい。 |
| 150〜250文字 | 最適な長さ。最後まで読まれやすい。 |
| 300文字以上 | 長すぎて途中で離脱されやすい。 |
特典や行動喚起を必ず入れる理由
ただ「ありがとうございます」と伝えるだけでは、ユーザーが次の行動につながりません。
「このURLから予約できます」「初回限定クーポンをどうぞ」など、具体的な次の一歩を示すことが大切です。
これは、名刺交換のあとに「またご連絡ください」と一言添えるようなものです。
明確なゴールを提示することで、ユーザーは迷わずアクションしやすくなります。
業種別・すぐ使える挨拶メッセージ例文集
ここでは、業種ごとにそのまま使える挨拶メッセージ例文を紹介します。
短めにまとめたサンプルなので、文章のトーンやクーポン内容をアレンジして使ってみてください。
「コピペして即利用できる」という視点でまとめています。
飲食店向けの例文（割引クーポン付き）
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美容室・サロン向けの例文（予約導線あり）
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ECサイト・通販向けの例文（初回特典あり）
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ジム・フィットネス向けの例文（モチベーション強化）
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医療・クリニック向けの例文（予約・通知案内あり）
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その他の業種（雑貨店・花屋・占いなど）例文
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| 業種 | 盛り込みたい要素 | 例文の特徴 |
|---|---|---|
| 飲食店 | クーポン、予約URL | 行動喚起が強い |
| 美容室・サロン | 空き状況、クーポン | 予約につながりやすい |
| ECサイト | 割引特典、商品リンク | 購買意欲を刺激 |
| ジム | キャンペーン、豆知識 | 継続利用を意識 |
| 医療系 | 予約案内、通知オフ説明 | 安心感を重視 |
そのまま使える「フルバージョン」挨拶メッセージ例文
ここでは、コピーしてそのまま使えるように完成形の長文例文を紹介します。
短文例よりも情報量が多く、クーポン・行動喚起・安心感をすべて盛り込んでいるため、そのまま送っても自然に使えます。
各業種に合わせて少し手直しすれば、すぐに実戦投入可能です。
飲食店フルバージョン例文
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サロン・美容系フルバージョン例文
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通販サイトフルバージョン例文
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医療・クリニックフルバージョン例文
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今後も安心してご利用いただけるよう、情報を随時更新していきます。
| 業種 | 例文の特徴 | 利用シーン |
|---|---|---|
| 飲食店 | 割引クーポンと予約導線を強調 | 来店促進・予約アップ |
| サロン | 相談対応とクーポン提示で信頼感 | リピーター獲得 |
| 通販サイト | 割引特典＋商品チェック導線 | 初回購入促進 |
| ジム | 豆知識＋キャンペーン訴求 | 入会・継続利用の後押し |
| 医療系 | 予約と通知オフ案内で安心感 | 患者さんのストレス軽減 |
挨拶メッセージを最大限に活かす運用方法
挨拶メッセージは一度設定したら終わりではなく、定期的に見直すことで効果を維持できます。
ここでは、運用で差をつけるための具体的な工夫を紹介します。
ちょっとの改善が大きな成果につながるので、ぜひ実践してみてください。
季節イベントに合わせて更新する
クリスマスやバレンタイン、季節ごとのセールなど、イベントに応じてメッセージを更新すると、新鮮さが出ます。
同じ文章を使い回すとユーザーは飽きやすいので、年に数回は差し替えるのがおすすめです。
まるでお店のディスプレイを季節ごとに変えるのと同じ発想です。
通知オフ案内でブロックを防ぐ
通知が多いと感じたユーザーは、ブロックする可能性が高まります。
その対策として、挨拶メッセージの中に通知オフの設定方法を一文入れておくと親切です。
「通知が不要な場合は右上メニューからオフにしてください」と添えるだけで、ブロック率は下がります。
反応率を分析し改善する方法
LINE公式アカウントでは、リンクのクリック数やメッセージの既読率を確認できます。
たとえば「クーポン利用リンクのクリック率が低い」とわかったら、文言を変えたり位置を調整してみるのが効果的です。
下の表は、改善アクションの一例です。
| 観察された課題 | 改善アクション |
|---|---|
| クーポンリンクのクリックが少ない | リンクを文章の冒頭に移動する |
| 既読率は高いが予約につながらない | 予約ボタンを大きく見せる、文言を「今すぐ予約」に変更 |
| ブロックが多い | 通知オフ案内を追加 |
このように、数字を見ながら小さな調整を繰り返すことで、挨拶メッセージの成果は大きく変わっていきます。
上級編｜セグメント配信や外部ツール連携
挨拶メッセージをさらに活用したい方には、ユーザー属性ごとのセグメント配信や外部ツールとの連携がおすすめです。
少し上級の方法ですが、導入できればユーザーごとに最適化された体験を提供できます。
ここでは、実際に使える工夫を紹介します。
ユーザー属性ごとに出し分ける方法
すべてのユーザーに同じ挨拶文を送るのではなく、属性によって内容を変えると効果的です。
たとえば通販サイトなら「購入経験ありの人」と「初めての人」でメッセージを変えることができます。
下の表は、出し分けの具体例です。
| ユーザー属性 | 挨拶メッセージの工夫 |
|---|---|
| 初めて利用する人 | 「初回限定クーポン」を案内 |
| リピート購入のある人 | 「いつもありがとうございます」と感謝を強調 |
| カゴ落ち（購入直前で離脱） | 「カートに商品が残っています」とリマインド |
Shopify連携で顧客体験を最適化
Shopifyなどの外部サービスと連携すると、さらに高度な配信が可能になります。
たとえば「商品を見ただけ」「購入した」「カゴ落ちした」といった行動ごとに挨拶メッセージを出し分けられます。
これはまるで、実店舗で「初めてのお客さまには案内」「常連さんには感謝」と声をかけ分けるようなものです。
ツールを導入することで、自動的にパーソナライズされた挨拶メッセージを配信できるようになります。
通常の一斉送信よりも、ユーザーの満足度が高まり、長期的な関係構築につながります。
まとめ｜公式LINEの挨拶メッセージで第一印象を最大化しよう
ここまで、公式LINEの挨拶メッセージについて基本の考え方から具体例、運用の工夫まで解説しました。
大切なのは「挨拶メッセージが第一印象を決める」ということです。
最初の数行で親しみやすさと行動喚起を示すことが成功のカギになります。
この記事で紹介したポイントをもう一度整理すると以下のとおりです。
| ポイント | 解説 |
|---|---|
| 名前を呼びかける | 「〇〇さん」と入れるだけで特別感が出る |
| 改行・絵文字の工夫 | 見やすさと親しみやすさを両立 |
| 短くシンプルに | 150〜250文字がベスト |
| 特典や次の行動を提示 | クーポン・予約・URLなどを案内 |
| 定期的に更新する | 季節やイベントに合わせて新鮮さを保つ |
挨拶メッセージは配信コストがかからず、必ず読まれるチャンスのある重要な一通です。
その特性を活かして、ユーザーとの関係を深める第一歩にしましょう。
「最初の挨拶」で信頼を築ければ、その後のマーケティングはぐっとスムーズになります。
